CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Atelieraufildubois.com
Article 1 Objet
Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise Atelier au fil du bois et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : boîtes en bois, bijoux, soliflores, couvercles en bois, stylos, bijoux, lampes… et tous autres types d’objets en bois. Toute prestation accomplie par l’Atelier au fil du bois implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Article 2 Présentation des produits
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique de notre site. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de l’Atelier au fil du bois ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de l’atelier au fil du bois sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle. Leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.
Article 3 Durée de validité des offres de vente
Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par courrier postal.
Article 4 Prix des produits
Dans les rubriques de notre site indique les prix en euros , hors frais de port.
L’Atelier au fil du bois se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé (sauf cas exceptionnel)
Article 5 Commande
Le client me contacte par mail dans la rubrique “contact” pour passer commande, il y aura une réponse en retour et la marche à suivre pour confirmer la commande et après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande, il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.
Les données enregistrées par l’entreprise l’atelier au fil du bois constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par l’atelier au fil du bois dans les conditions et les délais légaux, le client peut accéder à cet archivage en contactant le service client.
Article 6 Modalités de paiement
Le règlement des commandes s’effectue par chèque, par Paypal. Pour les commandes réglées par chèque, la préparation de la commande se fera à l’encaissement du chèque.
Article 7 Délai de rétractation
L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
En cas d’exercice du droit de rétractation, l’entreprise rembourse l’Acheteur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.
Article 8 Conditions de remboursements
En cas de produit non conforme aux attentes de l’acheteur : L’acheteur peut renvoyer le(s) produit(s) au vendeur. L’intégralité du montant de la commande sera remboursée. Les frais de livraisons ne seront pas remboursés sauf cas exceptionnel.
Un produit retourné au vendeur en mauvais état, cassé, taché ou rayé : la moitié du montant de la commande sera remboursée. Les frais de livraisons ne seront pas remboursés.
Les articles devront être retournés dans leur emballage d’origine. Ils ne devront pas présenter de détérioration si petite soit-elle, ni avoir été utilisés.
Article 9 Retard de paiement (clause applicable aux professionnels)
En cas de défaut de paiement total ou partiel des marchandises livrées au jour de la réception, l’acheteur doit verser à l’entreprise Atelier au fil du bois une pénalité de retard égale à une fois et demi le taux de l’intérêt légal.
Le taux de l’intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la livraison des marchandises.
Cette pénalité est calculée sur le montant hors taxes de la somme restant due, et court à compter de la date d’échéance du prix sans qu’aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire.
Conformément aux articles 441-6 c. com. et D. 441-5 c. com., tout retard de paiement entraine de plein droit, outre les pénalités de retard, une obligation pour le débiteur de payer une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement.
Une indemnité complémentaire pourra être réclamée, sur justificatifs, lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l’indemnité forfaitaire.
Article 10 Expédition & Livraison
Expédition sous 5 à 10 jours en Colissimo.
Pour les expéditions express par Chronopost, merci de contactez le vendeur.
L’Atelier au fil du bois décline toute responsabilité en cas de retard, perte ou détérioration du colis après qu’il ait été confié au service postal.
Selon les périodes de l’année, le délai d’expédition peut être rallongé.
Article 11 Relations clients – Service après-vente
Pour toute information, question ou réclamation, peut nous contacter par mail
Adresse : Les Revers, retournac, haute-loire, auvergne, France
Tel : 06.31.24.04.20
Site : atelieraufildubois.com